Handig om te weten of rekening mee te houden:

• Heb je onderweg vertraging opgelopen en kom je later dan de afgesproken ophaaltijd? Neem dan direct contact met ons op. Wij werken met een strakke planning en stemmen de tijden zorgvuldig op elkaar af. Zo voorkomen we dat andere huurders onnodig moeten wachten en kunnen we iedereen goed helpen.
• Neem bij het ophalen een geldig paspoort of identiteitskaart mee van de boeker, evenals de rijbewijzen van alle personen die in de camper gaan rijden.
• Bekijk vóór het ophalen van de camper de instructievideo en lees eventueel de handleiding door. De video's staan onderaan deze pagina.
• Je hebt bij de aanbetaling al 75% van de kale huurprijs van de camper voldaan. Het resterende bedrag van 25%, samen met de borg van €500 en eventuele gehuurde extra’s, betaal je bij het ophalen. Tip: controleer vooraf je pinlimiet en verhoog deze indien nodig. Let op: je kunt niet met creditcard betalen.
• Tijdens het ophalen krijg je een uitgebreide uitleg over de camper. Reken op een ophaalmoment van ongeveer één uur.
• Heb je vooraf vragen? Schrijf ze gerust op of stel ze tijdens de uitleg.
• Na de uitleg lopen we samen om de camper heen. Eventuele schade, zoals deukjes of krassen, worden genoteerd op een schadeformulier dat je ondertekent.
• Alles wat niet op het schadeformulier staat, dient bij inlevering niet op de camper te zitten.
• We vragen je ook zelf foto's te maken van alle zijden van de camper (voor-, achter-, linker- en rechterzijde) en van eventuele aanwezige schade. Deze kunnen we bij inlevering eventueel gebruiken ter controle.
• Je mag je personenauto parkeren op ons terrein. Geef bij aankomst aan dat je hier gebruik van wilt maken, dan wijzen wij je een plek toe. Parkeren is op eigen risico.

• Wij zijn 24/7 bereikbaar voor pech en noodgevallen.
• Bij het ophalen ontvang je een visitekaartje met onze contactgegevens én die van de pechhulpservice.
• Heb je motorische pech waardoor je niet verder kunt rijden? Neem direct contact op met de pechhulpservice van Aveco en stel ons altijd op de hoogte. Aveco Alarmcentrale: 020-5929197.

Gaat het om minder dringende zaken, zoals schade of een kapot onderdeel (bijvoorbeeld een tafelpoot of gordijnknoopje)? Stuur ons diezelfde dag nog een e-mail. Zo kunnen wij tijdig vervangende onderdelen bestellen voor de volgende huurder.

• In de camper is roken niet toegestaan, ook geen rookgeuren of vapes.
• Huisdieren zijn niet toegestaan.
• Ontstaat er schade, gaat er iets kapot of werkt iets niet goed? Meld dit dan dezelfde dag nog per e-mail. Wacht niet tot het einde van de huurperiode, zo kunnen wij op tijd iets regelen voor de volgende huurder. Denk aan het vervangen van een gordijn, tafelpoot of iets anders.

• Parkeren: Zet de camper op het grasveld in de bocht voor ons pand, met de neus richting ons pand. Zo staat de camper niet in de weg en hoeft hij niet verplaatst te worden.
• Foto’s: Maak duidelijke foto’s van alle zijden van de camper.
• Sleutel inleveren tijdens openingstijden: Lever de sleutel in bij onze baliemedewerker(st)er..
• Sleutel inleveren buiten openingstijden: Deponeer de sleutels in de afstortkluis ( rechts van de hoofdingang, onder de brievenbus)
• Let op! Heb je een eigen fietsendrager gebruikt? Zorg dat de kentekenplaat weer achter in de camper ligt.
• Snelle check: Als er een collega van de camperverhuur aanwezig is, voert hij een korte controle uit. Hierbij kijken we o.a. naar het dak, de hordeur, de cassetteluifel, de kilometerstand en of de camper is afgetankt.
• Uitgebreide controle: De grote eindcontrole doen wij op een later moment.
• Teruggave borg: Zodra alles akkoord is bevonden, ontvang je de borg terug. Dit gebeurt meestal binnen drie dagen na het inleveren van de camper.
• Factuur & uitbetaling: Wanneer je onze factuur ontvangt (welke al voldaan is), is dat het teken dat wij de borg hebben teruggestort. Dit gaat via Mollie, op dezelfde rekening waarmee ook de aanbetaling is voldaan. Afhankelijk van je bank staat het bedrag binnen 2 à 3 werkdagen op je rekening.

Let op: De camper dient uiterlijk op de afgesproken inlevertijd teruggebracht te worden.

Wordt de camper te laat ingeleverd, dan kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Ben je door onvoorziene omstandigheden vertraagd? Bel ons dan direct, zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Klik hier voor de meest gestelde vragen. Grote kans dat jouw vraag er al bij staat!